Claridad sobre la información que compartes.
Esta página describe cómo TEKCHO utiliza la información que una persona decide enviar mediante este sitio y el contexto técnico necesario para entender el origen de una conversación.
Información que recibimos.
Cuando utilizas el formulario de contacto puedes compartir nombre, correo electrónico, teléfono, empresa u organización, área de interés y el mensaje que decidas enviarnos.
Contexto que acompaña una conversación.
Para comprender mejor cómo surgió una solicitud, el sistema puede conservar información contextual como la página de entrada, referencia de navegación, parámetros UTM y, cuando aplica, el contenido, caso o llamada a la acción desde donde comenzó la conversación.
Ese contexto se utiliza para dar continuidad a la solicitud y entender qué información fue relevante antes del contacto.
Para qué utilizamos los datos.
- Responder a la solicitud que nos envías.
- Comprender el problema, necesidad o proyecto que quieres conversar.
- Dar seguimiento comercial cuando corresponda.
- Entender qué contenidos, casos o canales generan conversaciones útiles.
- Mejorar progresivamente la experiencia y los sistemas de TEKCHO.
Inteligencia y priorización.
TEKCHO puede organizar señales de una oportunidad mediante reglas internas de clasificación y priorización para apoyar el seguimiento comercial. Estas señales sirven como soporte operativo y no sustituyen la revisión humana ni modifican por sí mismas la información que una persona proporcionó.
Tus datos y tus decisiones.
Puedes solicitar la actualización o eliminación de información que hayas enviado escribiendo a [email protected] e indicando en tu mensaje que se trata de una solicitud de privacidad.
No necesitas crear una cuenta ni aceptar una suscripción para iniciar una conversación con TEKCHO.
Responsable del tratamiento.
Tekcho es responsable del tratamiento de la información personal recibida mediante este sitio para los fines descritos en esta página.
Para efectos de privacidad, puedes contactar a Tekcho en Guillermo Prieto 34, Centro Histórico, Morelia, Michoacán, 58000, México, o escribir a [email protected] .